Perguntas Frequentes

Está com dúvidas e não encontrou sua dúvida abaixo?

Entre em contato através do nosso whatsapp, disponível diretamente à partir da página. Atendemos em horário comercial, de 2a a 6a feira, entre 9h e 18h.

Não encontrou seu tamanho no site?

Isto significa que o produto não está disponível no seu tamanho em nossa sede, de onde partem os envios. Mas, entre em contato para verificarmos se é possível providenciar o envio. Isto pode adicionar 1 dia útil no prazo de entrega.

Vocês tem um guia de medidas?

Sim. No rodapé do site, você encontrará a página com o Guia de Medidas para anéis e colares.

Vocês trabalham com Dropshipping? Os produtos são enviados diretamente de outros países?

Não. Os produtos disponíveis no site foram elaborados por designers brasileiros e estão todos disponíveis em nossa sede em São Paulo.

Vocês trabalham com prata pura?

Nós vendemos prata 925 banhada a ródio branco que aumenta a durabilidade das peças e reforça o tom prateado.

Vocês vendem no atacado?

Não. Realizamos vendas para consumidores finais.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito e PIX. Pagamentos com PIX tem 5% de desconto.

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com SEDEX e PAC. Pedidos são enviados no dia seguinte ao recebimento. Todos os pedidos são enviados à partir de nossa sede em São Paulo.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país à partir de nossa sede em São Paulo.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento. Todos os produtos são enviados à partir de nossa sede em São Paulo e são despachados no dia seguinte à confirmação do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo. Você sempre poderá fazer contato via whatsapp, disponível no site. Responderemos em horário comercial, de 2a a 6a feira, entre 9h e 18h.